МегаФон, вы охренели?|Блог Борисова Сергея

Компания МегаФон тут избавляется от смартфонов Samsung Galaxy Note 3. Продает лоченые и нелоченые телефоны по цене всего в 13990 рублей. Решил приобрести себе такой. Но нелоченый, поскольку МегаФоном не пользуюсь. Покупал в интернет-магазине, забирал в салоне на остановке “2-я Садовая”. При заказе выбрал, естественно, нелоченый аппарат. При покупке продавцу об этом так же напомнил. Пришел домой, вставил симку Билайна. А мне аппарат и говорит – введите пинкод разблокировки сети. То есть, мне продали залоченный аппарат. Понес его назад. Поскольку был выходной день, а сервис в эти дни не работает, то мне предложили дождаться понедельника, чтоб решить – можно-ли его разблокировать или вернуть мне деньги. Дождался. Звонит сейчас пряник из МегаФона и говорит мне буквально следующее: мы вам деньги вернуть не можем, так как аппарат рабочий. Разлочить мы тоже не можем, так как не знаем как это делать и сервис наш не знает. Вы там сами как-нить договоритесь с продавцом, который вам его продал – его косяк, пусть и разлочивает вам за свой счет. Он вам перезвонит и договоритесь.

Хочется спросить у компании МегаФон – Это что, у вас такие методы работы с клиентом теперь? Даже по закону я имею право вернуть аппарат в течение 14 дней, если мне просто цвет его не понравился. Что значит – вы не можете вернуть мне деньги при том, что мне продали ДРУГОЙ аппарат? И что это за – сами разбирайтесь с продавцом!? Это не ваши-ли проблемы решать вопросы со своими продавцами? Какого рожна это должен делать я? При том, что я сам предложил мне его просто разлочить, а не возвращать деньги. В интернете это умельцы делают по IMEI за 10 минут и 1000 рублей, а ваш сервис, значит, это не умеет? Охренеть просто!